SOSAFE Premium es una suscripción que se renueva automáticamente por un periodo de tiempo determinado (por ejemplo, mensualmente). La suscripción a SOSAFE Premium le permite acceder a nuevas funciones en SOSAFE y a otros servicios en función del plan premium al que se suscriba.

La cancelación de tu plan SOSAFE Premium es ligeramente diferente, dependiendo del método de pago que hayas utilizado para suscribirte.
‍
Si compraste tu suscripción con tu ID de Apple, puedes gestionarla y cancelarla a través de los Ajustes de la cuenta de tu dispositivo o en la sección Gestionar suscripciones del App Store de Apple. Desde allí podrás seleccionar SOSAFE Premium de tu lista de suscripciones y cancelarla.

‍Sihas adquirido tu suscripción a través de Google Play, puedes gestionarla y cancelarla visitando la sección Suscripciones de Google Play. Desde allí podrás seleccionar SOSAFE Premium de tu lista de suscripciones y cancelarla.

No podemos hacer reembolsos después de que se haya suscrito a un plan premium, pero puede cancelar su suscripción antes de que se renueve por otro período de tiempo.

Puede utilizar todas nuestras cámaras sin plan. La transmisión en directo es accesible en el momento en que conectas tu cámara a tu Wi-Fi. Sin embargo, un plan SOSAFE Premium llevará la funcionalidad de su cámara al siguiente nivel. Obtendrá beneficios como almacenamiento en la nube, añadir más lugares y mucho más. ¿Por qué es importante? Sin un plan, si su cámara se daña o se la roban, no podrá ver qué ha pasado ni quién ha sido el responsable. Almacenar tu información en la nube de SOSAFE la hace más segura y fiable.

Puedes tener tantas cámaras como quieras. El límite de almacenamiento en la nube sólo determinará cuántas cámaras puedes tener con almacenamiento en la nube. Puedes añadir almacenamiento en la nube a tantas cámaras como admita tu plan.

Por ejemplo, supongamos que actualmente tienes el Plan Estándar, que incluye almacenamiento en la nube para hasta 3 cámaras y tienes 5 cámaras. Las 5 cámaras funcionarán normalmente, pero puedes asignar almacenamiento en la nube sólo a 3 de ellas.

Si tiene más de 5 cámaras SOSAFE, póngase en contacto con nosotros enhome@sosafe.app y le diseñaremos un plan a su medida.

SOSAFE requiere una conexión a Internet para poder enviar informes en forma eficaz y ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.

No podrá acceder a la aplicación SOSAFE. Le recomendamos que procure tener siempre el smartphone cargado y la aplicación en un lugar de fácil acceso.

Puedes añadir hasta 12 direcciones con SOSAFE Premium. Puedes añadir direcciones para ver lo que ocurre en tu lugar de trabajo, el colegio de tus hijos, tus padres, amigos y mucho más.

Las alertas de ruta le permiten saber lo que ocurre a su alrededor dondequiera que vaya. Cuando el interruptor de alertas de ruta está activado, SOSAFE le notificará los informes de seguridad que se creen a su alrededor, en tiempo real mientras se desplaza. Esta función necesita saber dónde te encuentras para poder informarte de los informes creados cerca de ti, por lo que requiere permisos de ubicación. Puedes activar o desactivar esta función en cualquier momento.

Si crea un informe de emergencia (por ejemplo, informes de tipo "Seguridad", "Incendio", "Ambulancia") nuestra central de seguridad 24/7 recibirá una notificación y le llamará para verificar la emergencia. Si necesita ayuda, nuestros operadores informarán a los primeros intervinientes locales (por ejemplo, policía, bomberos, ambulancia) sobre su emergencia y enviarán ayuda al lugar donde se encuentre lo antes posible. Nota: este servicio sólo está disponible en Chile.