BHP Escondida

Compañía

BHP es una empresa de recursos líder en el mundo, que cumple 140 años y se centra en la producción de cobre, níquel, potasa, mineral de hierro y carbón metalúrgico. Opera en más de 90 emplazamientos en todo el mundo y cuenta con unos 80.000 empleados y contratistas.

Escondida es un yacimiento de pórfidos de cobre situado en el desierto de Atacama, en el norte de Chile, a 170 kilómetros al sureste de Antofagasta y explotado principalmente por BHP (Minerals Americas). Es el mayor productor mundial de concentrados y cátodos de cobre, aportando una cifra importante al PIB de Chile. Cuentan con cerca de 12.000 trabajadores, tanto en faena como en el puerto ubicado en Antofagasta.

Su visión es 360° y se enfoca en mantener su liderazgo a través de su portafolio de activos, disciplina operacional y solidez financiera, influyendo en sus colaboradores, equipos, comunidades, clientes y accionistas para alcanzar el éxito.

Desafíos antes de SOSAFE

En BHP Escondida se incorporó una filosofía de trabajo denominada "Preocupación Crónica", que consiste en un estado de alerta permanente por parte de los colaboradores frente a los riesgos presentes en las actividades, asociado a un sano cuestionamiento respecto de las decisiones que toman para identificar y controlar, de manera preventiva, situaciones que puedan comprometer la salud y seguridad de las personas o tener impacto en el medio ambiente.

"Preocupación Crónica" tiene 5 pilares fundamentales:

• Anticipar: Anticipar mentalmente un posible efecto o situación futura que podría generarse.
• Vigilancia: Mantener un estado o actitud para identificar signos de riesgo.
• Pesimismo: Anticipación del fracaso que podría producirse o resultar.
• Tendencia a preocuparse: Mantener un estado de alerta asociado a los riesgos y a la seguridad del trabajo.
• Experiencia: Aplica lo aprendido si has estado implicado en un incidente y las medidas correctoras asociadas.

De este concepto de "Preocupación Crónica" nació "Levanta la mano", un enfoque importante en la gestión del área de HSEC encargada de velar por la salud, la seguridad, el medio ambiente y la comunidad. El "Levanta la mano" consiste básicamente en actuar sobre la "Preocupación Crónica" destacando e incentivando a todos los colaboradores a tener la confianza y la tranquilidad de poder levantar la mano y decir, responsablemente, "no" cuando identifiquen algún factor de riesgo. riesgo al iniciar su trabajo, proponiendo y también involucrándose en las acciones necesarias para realizar la tarea con seguridad.

Así, el "Levanta la mano" tiene como objetivo hacer visible el riesgo en cualquiera de las áreas que están relacionadas con las tareas diarias de un colaborador, tales como desviaciones en la seguridad, problemas de salud o estados de ánimo, falta de recursos técnicos o herramientas , cambios en la planificación de tareas, medicación o automedicación, problemas ambientales y de limpieza.

Este planteamiento lleva a los empleados a tomar conciencia de los riesgos que les rodean y de la responsabilidad que tienen a la hora de plantear esta información, haciéndose preguntas como las siguientes ¿Me siento apto para trabajar hoy? ¿Es seguro? ¿Podría salir algo mal? ? o ¿Los controles son los adecuados para los riesgos identificados?

Aunque antes de SOSAFE existía una herramienta para canalizar el "Levanta la mano", ésta debía utilizarse desde un ordenador, lo que implicaba que la acción se realizaba después de la jornada laboral, haciendo que esta filosofía de trabajo perdiera valor en su esencia y se convirtiera en engorrosa. Aquí es donde estaba el mayor reto: conseguir que los empleados levantaran la mano de una forma sencilla, en tiempo real y desde el terreno.

Otro factor importante que produjo fricciones a la hora de "levantar la mano" fue la subcontratación, ya que resultaba muy engorroso dar acceso a los colaboradores que respondían a empresas contratistas a la herramienta que se utilizaba antes de SOSAFE para la evaluación de riesgos, considerando especialmente la gran rotación de personal que existe en esta área. Esto produjo una especie de segregación de la información y dificultó la retroalimentación real de toda la empresa.

Implementación

A comienzos de 2020 se implementó SOSAFE en BHP Escondida, liderado por la gerencia de HSEC e impulsado por el área de tecnología. Para ello, se creó una georreferencia privada tanto en la mina como en el área portuaria, y se desarrolló especialmente un reporte llamado "Levanta la mano" para que los colaboradores pudieran reportar cualquier situación de riesgo bajo la filosofía de "Preocupación Crónica".

Dada la pandemia mundial de COVID-19, el lanzamiento oficial de SOSAFE se pospuso y no fue hasta julio de 2020 que la aplicación comenzó a ser utilizada por los empleados de BHP Escondida.

Para lograr una rápida adopción de SOSAFE, se desarrolló una potente campaña de comunicación, que consistió en formación impartida directamente por el área de HSEC, difusión constante a través de todos los canales disponibles en la mina, y material gráfico e interactivo tanto en el campo como en las áreas de trabajo. descanso y campamentos.

Fue crucial que, para lograr una alta reportabilidad a través de SOSAFE, fueran los altos mandos, desde el terreno, quienes promovieran y enseñaran al resto de los colaboradores la importancia de plantear cualquier factor de riesgo a través de la aplicación, fomentando la descarga sencilla de ésta y mostrando su flujo efectivo de reportabilidad.

Fue así como el verdadero valor de SOSAFE comenzó a ser percibido por los colaboradores de BHP Escondida: desde terreno podían levantar distintas situaciones de riesgo en tiempo real de manera preventiva, evitando posibles accidentes e informando a las áreas responsables para su pronta solución o reparación. Esto vino a solucionar la principal fricción que existía en el anterior sistema de levantamiento de información, que consistía en la necesidad de utilizar un computador, haciendo que el reporte se realizara después de la jornada laboral de los colaboradores.

Resultados y beneficios

Entre los resultados en los que SOSAFE les ha ayudado se encuentran:

• Aumento de casi 8 veces la velocidad de crecimiento de la reportabilidad.
• Levantamiento de inspecciones y riesgos sobre el terreno en tiempo real (alertas georreferenciadas).
• Democratización de la recogida de información.